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EOE 2020: REBOOT TO HYPERSPEED

EOE 2020: REBOOT TO HYPERSPEED

Septiembre - Octubre 2020

El surgimiento inesperado de la pandemia por Covid-19 ha provocado una seria crisis de oferta y demanda en muchas industrias a escala global. Las economías fueron detenidas de manera abrupta y su regreso ha sido paulatino. La crisis de salud nos tiene a muchos trabajando de forma remota y a otros, menos favorecidos, sin empleo. Si alguna condición prevalece es la de incertidumbre, que será prueba del calibre de liderazgo en las organizaciones.

La caída de ingresos en varias empresas es casi total. Algunas se han recuperado parcialmente, pero están lejos de los niveles de 2019; la situación empeora por la falta de liquidez y trastornos en la logística de abasto de insumos y distribución de productos y mercancías.

En un sondeo reciente del ccm, realizado al sector mipyme, encontramos que 48% de las empresas encuestadas vio reducidas sus ventas en rangos de 30 a 50%, y 46% tuvo una caída de más de 50%. Sólo 16% reporta no haber sido afectadas y 52% ya articuló un plan de recuperación post Covid-19.

Incertidumbre

La incertidumbre provoca miedo y, ante esta realidad, el líder debe confrontar y actuar. Tiene la necesidad de seguir operando el negocio y además transformarlo, todo en un ambiente de pandemia, con desaceleración económica y turbulencia política. La necesidad de ser decisivos se incrementa. También la de comunicar con mayor frecuencia, de estar más cercano a su gente, de ser más claro y transparente, de reconocer que quizá por primera vez no tiene las respuestas, pero sí claridad de rumbo, de misión, de propósito.

Liderazgo

La realidad nos da la oportunidad de emerger más fuertes, de acelerar los cambios, de adoptar nuevas tecnologías, de ampliar las ventajas competitivas, de conectarnos por hardwire con clientes y proveedores, de cambiar hábitos, de adaptarnos para sobrevivir primero y crecer después, de invertir en nuestra gente para generar lealtad. Como líderes debemos balancear optimismo y realismo, mantener el espíritu en alto, inspirar a nuestra gente para enfrentar la adversidad, recordando que esto es como un Ironman y estamos en mar abierto

Adaptación

La adaptación a la nueva realidad sanitaria es clave, así como lo es la que vendrá con la recuperación económica gradual. Debemos adaptarnos rápido y para ello debemos cambiar nuestro mindset. Necesitamos liderar desde el frente, ser visibles, escuchar a nuestra gente, repensar lo que hemos hecho en el pasado para crear algo diferente para el futuro.

Mindset of a start-up

Necesitamos tener la mentalidad de una start-up y la realidad nos está dando esta oportunidad. De algún modo, nos conviene, porque las circunstancias han cambiado y obligan a reconfigurar tanto nuestros negocios como el valor creado y las relaciones con clientes y proveedores.

Accelerated learning

Necesitamos imprimir velocidad a los cambios para adaptarnos, aprender rápidamente, aceptar el trabajo remoto y ver cómo supervisarlo con efectividad. También necesitamos cercanía con nuestros clientes, hacer que nuestros colaboradores remotos se sientan “parte de la familia”, mantener lo que hacemos bien y dejar ir lo que no funciona. En fin, necesitamos comprometernos con estos tiempos cambiantes.

¿Qué podemos hacer?

Una forma práctica de enfrentar la realidad y actuar en consecuencia consiste en cuatro pasos:

1. Analizar la situación actual y las perspectivas a corto plazo, que incluyan finanzas, ventas, gastos de operación y necesidades reales.

2. Desarrollar un nuevo plan de gestión y reorganización que incluya reducción de costos, optimización de recursos, reorganización de compras y proveedores, y adecuación de la estructura a la nueva estrategia.

3. Establecer un proceso de ventas adaptado a la nueva realidad, capacitando a la red de ventas para que esté formada y motivada, con los indicadores de desempeño correctos y seguimiento de los mismos.

4. Articular estrategias para la gestión y el crecimiento, así como explorar posibles alianzas que complementen nuestro negocio o habiliten el acceso a nuevos mercados. También procurar asesoramiento, posibles socios o financiamiento.

NECESITAMOS IMPRIMIR VELOCIDAD A LOS CAMBIOS PARA ADAPTARNOS, APRENDER RÁPIDAMENTE, ACEPTAR EL TRABAJO REMOTO Y VER CÓMO SUPERVISARLO CON EFECTIVIDAD.

Community & hyperspeed

Durante más de una década hemos creado y robustecido paulatinamente una comunidad de colegas que se reúne cada año para compartir aprendizajes y experiencias, adquirir conocimiento y apreciar diversas perspectivas. Todo para avanzar velozmente –hoy requerimos hyperspeed–, y eso sólo es posible con la mente abierta, aprendiendo en comunidad y desarrllando mayor networking, en este momento, en formato remoto.

Los invitamos a participar en el EOE 2020: Reboot to hyperspeed, para darse la oportunidad de resetear, reiniciar y acelerar sus organizaciones con el nuevo conocimiento alcanzado por una comunidad que trasciende las fronteras físicas gracias a la tecnología. Hay que recordar que siempre el mejor predictor del éxito es la capacidad de aprendizaje de una organización.

por ENRIQUE ESPINO BARROS

Av. Parque Fundidora 501 L-95ACol. Obrera, Monterrey, N.L. C.P. 64010